Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ pasukan perkhidmatan
8000+
Menyediakan perkhidmatan untuk lebih daripada 8000 laman web
30+
30+pejabat dan bahagian gudang di seluruh dunia
Kelebihan dan sorotan

Mengikut keperluan pengurusan strategik syarikat, kami telah menubuhkan pasukan perkhidmatan profesional, dengan pemeriksaan penyelenggaraan, debugging teknikal, dan profesional lain, untuk menyediakan peralatan, sistem pengurusan, dan perkhidmatan penyelenggaraan dan penyahpepijatan bahagian teras yang berkaitan. Pada masa yang sama, kami menyediakan sokongan teknikal dan kumpulan pakar untuk menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal dan latihan kepada jurutera dan pelanggan. Untuk menjamin ketepatan masa dan kepuasan perkhidmatan selepas jualan, kami telah menubuhkan lebih daripada 30 pejabat dan gudang bahagian di seluruh dunia membina platform perkhidmatan maklumat profesional, menubuhkan saluran pembaikan pelanggan pelbagai saluran, dan mewujudkan mod perkhidmatan hierarki dari pejabat, dan kawasan ke ibu pejabat.
Untuk melayani pelanggan dengan lebih baik dan lebih cepat, alat penyelenggaraan profesional, kenderaan perkhidmatan di tempat, komputer, dan telefon bimbit diperlukan untuk perkhidmatan, dan alat perkhidmatan di tempat dan peralatan perlindungan dilengkapi untuk kakitangan perkhidmatan. Kami telah membina platform ujian penyelenggaraan di ibu pejabat untuk memenuhi keperluan penyelenggaraan dan ujian kebanyakan bahagian, sangat mengurangkan kitaran bahagian teras yang kembali ke kilang untuk penyelenggaraan; Kami telah menubuhkan asas latihan, termasuk bilik latihan teori, bilik operasi praktikal, bilik demonstrasi meja pasir, dan bilik model.

Untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, bertukar maklumat dengan pelanggan dengan lebih mudah, cepat, dan berkesan, dan mengawal keseluruhan proses perkhidmatan dalam masa nyata, kami telah menubuhkan platform pengurusan maklumat perkhidmatan yang mengintegrasikan sistem CRM, sistem pengurusan sumber, sistem pusat panggilan, platform pengurusan perkhidmatan data yang besar, dan sistem penyeliaan peralatan.
Kepuasan pelanggan terus bertambah baik

Konsep perkhidmatan


Gaya kerja: koperasi, cekap, pragmatik dan bertanggungjawab.
Objektif Perkhidmatan: Memastikan operasi peralatan yang selamat dan cekap.
Konsep Perkhidmatan: Berkhidmat untuk "Tiada Perkhidmatan Lagi"
1. Menggalakkan kualiti produk.
2. Amalan perkhidmatan yang cekap.
3. Meningkatkan keupayaan layan diri pelanggan.